服务覆盖现状
截至2023年，潍坊寒亭区移动宽带已覆盖城区约95%的住宅小区。根据官方数据统计：
| 街道名称 | 覆盖小区数 | 覆盖率 |
|---|---|---|
| 开元街道 | 87 | 98% |
| 寒亭街道 | 103 | 97% |
| 固堤街道 | 42 | 85% |
如何查询覆盖范围
用户可通过以下方式确认具体小区是否在服务范围内：
- 移动官网覆盖查询系统
- 山东移动APP「宽带地图」功能
- 拨打10086人工客服查询
- 线下营业厅现场确认
未覆盖小区原因分析
尚未覆盖的5%小区主要存在以下问题：
- 老旧小区未完成光纤改造
- 新建小区尚未通过验收
- 特殊地形导致布线困难
- 物业准入协议未达成
安装服务流程说明
符合条件的用户可通过三个步骤完成安装：
- 在线或线下办理套餐
- 预约上门勘测时间
- 专业工程师安装调试
用户常见问题解答
针对寒亭区用户的典型疑问：
- 城中村是否包含在覆盖范围？
- 别墅区是否需要额外收费？
- 安装后网络质量如何保障？
未来扩展计划
移动公司计划在2024年完成以下目标：
- 新增50个小区光纤覆盖
- 推出乡镇千兆宽带服务
- 建立10个社区服务站
虽然寒亭区移动宽带尚未实现100%小区覆盖，但通过持续的基础设施建设和政企合作，预计未来三年内将逐步消除服务盲区。建议用户在办理前通过官方渠道确认具体地址的覆盖状态。
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