一、检查设备与网络基础状态
首先确认WiFi速度慢是否为全局问题。使用有线连接测试网速，若有线速度正常，则问题可能出在路由器或无线设备上。操作步骤：
- 重启路由器和光猫，等待3分钟再测试
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 登录移动宽带管理后台查看实时网速
二、优化路由器设置
路由器配置不当会导致无线性能下降，建议进行以下调整：
- 将2.4GHz频段切换至1/6/11等非重叠信道
- 开启5GHz频段并设置独立SSID
- 更新路由器固件至最新版本
三、减少信号干扰源
常见干扰源包括：
- 微波炉、蓝牙设备等电子设备
- 金属材质的墙体或家具
- 多台路由器信道冲突
建议将路由器放置在房屋中央位置，远离承重墙和大型电器。
四、升级宽带套餐或设备
若家庭联网设备超过10台，可考虑：
- 升级至移动千兆宽带套餐
- 更换支持WiFi6的路由器
- 加装无线信号放大器
五、联系移动客服处理
通过以下渠道报修：
- 拨打10086转人工服务
- 登录”中国移动上海公司”微信公众号
- 使用”移动惠生活”APP在线报障
解决上海移动宽带WiFi网速问题需系统排查，从设备检查到网络优化逐步推进。若自行处理无效，建议及时联系移动技术人员上门检测，部分区域可能存在光纤线路老化等基础设施问题。
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