一、确认开通条件
开通国际漫游前需满足两个核心条件：首先确认手机支持目的地国家/地区的网络频段，不同地区采用不同频段，苹果手机可通过“设置-蜂窝网络-数据漫游”查看支持频段；其次需使用后付费新天翼国际卡且账户状态正常。建议提前在电信官网“国际漫游”页面输入漫游城市和手机号进行自动检测，系统将反馈设备兼容性结果。
二、通过中国电信APP开通
手机端操作流程如下：
- 下载并登录中国电信APP
- 点击底部「查询办理」进入服务页面
- 选择「漫游查询服务」模块
- 完成短信验证码校验后，点击「功能开通」
- 系统提示成功后等待1分钟接收确认短信
若检测到SIM卡版本过旧，需携带身份证至营业厅免费更换新卡。
三、官网与客服热线办理
电脑端用户可访问中国电信网上营业厅，依次点击「业务办理-国际漫游-开通」，输入手机号和服务密码完成认证。电话办理可拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务，需提供身份证号和近3个月通话记录验证身份。
四、微信公众号渠道
关注属地化公众号（如上海用户关注「中国电信上海客服」），发送两次「人工」触发服务选项，选择「资深坐席」后提供以下信息：
- 手机号码及机主姓名
- 身份证号码
- 最近3个月拨打的3个电话号码
五、开通后注意事项
成功开通后会收到短信通知，需在境外手动选择本地运营商网络。国际漫游默认同时开通通话、短信和流量服务，套餐资费按日或按量计费。建议出行前通过「天翼国际卡」公众号查询实时资费，归国后可通过APP「功能关闭」入口停用服务。
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