在线缴费方式
用户可通过以下数字渠道自助完成缴费：
- 登录中国联通手机APP，进入「缴费大厅」
- 访问联通网上营业厅，选择「宽带续费」
- 通过微信/支付宝搜索”中国联通”官方小程序
电话客服协助
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按3选择「宽带服务」
- 按2进入「费用查询与缴纳」
- 提供宽带账号完成身份验证
线下营业厅服务
全国3000余家营业厅提供以下支持：
- 工作日：8:30-18:00
- 周末及节假日：9:00-17:00
常见问题解答
客服人员可协助处理以下问题：
- 账单明细查询
- 自动代扣设置
- 电子发票申请
服务承诺
中国联通提供7×24小时全天候服务，所有缴费渠道均通过中国人民银行支付系统认证，保障用户资金安全。
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