疫情催化家庭宽带需求
2020年新冠疫情暴发推动远程办公、在线教育需求激增。潍坊移动通过市场调研发现，城区家庭宽带覆盖率不足60%，乡镇区域存在更大缺口。居家隔离政策直接触发用户对高速网络的核心诉求，全年新增安装申请量同比增长217%。
网络质量升级战略
潍坊移动投入2.3亿元实施”千兆光网”改造计划：
- 城区光纤到户率提升至98%
- 农村区域新增800个FTTH接入点
- 网络时延从35ms降至12ms
差异化套餐优惠政策
针对不同用户群体推出阶梯式资费方案：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 居家办公版 | 300M | 68元 |
| 娱乐全家桶 | 500M | 88元 |
线上线下协同服务模式
构建”1小时响应”服务体系：
- 微信公众号实现自助报装
- 社区网格化部署300名装维专员
- 营业厅开通绿色通道窗口
政企合作拓展市场
与潍坊市政府达成”智慧社区”战略协议，为46个新建小区预装宽带基础设施。同步推进中小企业组网解决方案，签约企业客户数量突破1200家。
潍坊移动通过精准把握市场需求窗口期，以技术升级为基础，配套灵活的市场策略和服务创新，形成产品力与服务力的双向驱动，最终实现宽带用户规模突破43万户，市场占有率提升至37.6%。
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