服务概述
中国联通客服可为用户提供家庭宽带迁移服务支持，涵盖地址变更预约、设备调试指导、资费方案适配等全流程服务。用户通过拨打10010客服热线或线上渠道即可发起迁移申请。
办理流程
- 致电10010选择人工服务
- 提供原宽带账号及身份验证
- 确认新安装地址可行性
- 预约上门安装时间
- 完成设备迁移调试
所需材料
- 申请人身份证原件
- 原宽带合同编号
- 新住址房产证明/租赁合同
- 光猫设备序列号
注意事项
迁移服务需提前3个工作日预约，新地址需具备联通光纤覆盖。特殊时段（如春节前后）可能产生服务延迟，建议错峰办理。
| 区域类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 同城迁移 | 3-5个工作日 |
| 跨区迁移 | 5-7个工作日 |
费用说明
标准迁移服务费为100元/次，VIP用户可享受每年1次免费迁移权益。特殊场景（如政企用户）需联系专属客户经理确认资费。
通过联通客服渠道办理宽带迁移，用户可享受标准化流程服务与专业技术支持。建议提前确认新地址网络资源，备齐相关资料，确保迁移效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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