网络连接异常
当POS机无法稳定连接银行系统时,会触发交易失败提示。建议按以下步骤排查:
- 检查SIM卡流量是否耗尽
- 确认所处区域有稳定的4G信号覆盖
- 尝试切换Wi-Fi或移动网络模式
银行卡状态问题
交易失败可能与持卡人账户状态直接相关,常见情况包括:
- 银行卡已过期或被冻结
- 单笔/日累计交易限额设置
- 银行风控系统拦截可疑交易
POS终端设置错误
设备参数配置异常会导致交易失败,重点检查:
- 商户编号是否有效
- 终端软件版本是否为最新
- 交易费率设置是否符合规范
系统维护或故障
银行或支付平台系统维护期间可能出现的临时性故障,建议:
- 联系服务商确认系统状态
- 记录具体故障代码(如ERROR 60998-02)
- 等待30分钟后重试交易
硬件设备损坏
长期使用可能导致读卡器故障,需进行以下检测:
- 磁条卡读卡槽清洁度检查
- IC卡触点灵敏度测试
- 设备自检功能运行结果
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