一、江苏广电宽带安装流程概览
江苏广电宽带安装分为预约、准备、安装及验收四个阶段。用户需通过官方渠道提交申请，等待工作人员上门服务，全程一般需3-5个工作日。
二、安装前的准备工作
在安装前需完成以下准备：
- 确认家庭地址是否在服务覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件
- 确保安装位置（如弱电箱）周边无遮挡物
三、安装步骤详解
- 预约登记：通过官网或客服电话提交安装需求
- 信息确认：工作人员联系用户核实地址及套餐
- 设备调试：安装光猫、路由器并测试网络信号
- 验收签字：用户确认网速达标后签署服务单
四、时间安排与注意事项
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 预约审核 | 1个工作日 |
| 上门安装 | 2-3小时 |
| 网络激活 | 即时生效 |
注意事项：工作日安装需提前1天预约，周末安装可能产生额外费用。
五、常见问题解答
- 问：安装是否收费？答：基础安装免费，特殊布线另计
- 问：能否自备路由器？答：支持但需兼容广电标准
- 问：安装后如何改约时间？答：需提前24小时联系客服
江苏广电宽带安装流程便捷高效，用户需重点关注预约时段选择、安装环境准备及设备兼容性。合理安排时间并提前沟通可确保安装顺利完成。
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