一、官网查询入口
打开江苏广电官方网站（www.jsbc.com），依次点击「客户服务」→「联系我们」，在页面底部可查看到全省统一的客服电话及各区域分号。建议使用电脑端访问以获取完整信息。
- 访问官网首页
- 定位导航栏「服务支持」模块
- 选择「联系方式」子栏目
二、客服热线直拨
江苏广电全国统一客服热线为96296，拨打后根据语音提示选择对应业务：
- 宽带报修：按1键转接
- 套餐咨询：按2键转接
- 投诉建议：按9键转接
三、线下营业厅查询
通过「江苏有线」APP的「服务网点」功能，可自动定位最近营业厅：
- 下载并登录官方APP
- 点击底部「服务」标签
- 选择「附近网点」查看地址及电话
四、注意事项说明
建议优先通过官方渠道查询电话，注意防范第三方平台可能存在的虚假信息。服务时间为每日8:30-20:00，节假日可能有调整。
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