营业厅工作时间
上海移动自有营业厅宽带业务办理时间为：
- 周一至周五：08:30-18:00
- 周六日及节假日：09:00-17:30
部分商圈旗舰店延长服务至20:00，具体可查询官方网站。
线上客服时段
通过以下渠道可获取24小时服务：
- 移动手机营业厅APP在线客服
- 10086热线宽带专席
- 官方微信公众号自助服务
宽带安装服务时间
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 新装宽带 | 每日08:00-20:00 |
| 故障维修 | 7×24小时紧急响应 |
节假日特别安排
春节假期期间（初一至初三）部分营业厅暂停服务，建议优先使用：
- 线上自助缴费渠道
- 预约定时回拨服务
- 智能语音导航系统
常见问题解答
Q：夜间能否办理业务？
A：线上渠道支持全天候业务查询和办理，实体营业厅最晚服务至20:00。
Q：故障申报后响应时间？
A：城区2小时内响应，郊区不超过4小时。
上海移动提供多渠道、全时段的宽带服务，建议用户根据需求选择线上或线下办理方式，节假日期间请提前关注官方公告。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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