检查流量卡状态
首先登录移动官方APP或网站，依次进行以下验证：
- 确认流量套餐是否处于有效期内
- 检查账户余额是否充足
- 核实是否触发流量封顶限制
APN设置调整
错误的上网参数配置可能导致无法联网：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择接入点名称(APN)
- 新建APN并输入：
东莞移动APN参数 参数项 设定值 名称 CMNET APN cmnet
联系客服处理
通过以下途径联系东莞移动客服：
- 拨打10086转人工服务
- 通过广东移动微信公众号在线咨询
- 前往当地营业厅处理
设备重启操作
执行完整的重启流程：
- 关闭手机电源
- 取出SIM卡并清洁触点
- 重新插卡后开机
SIM卡物理检测
检查卡片物理状态时需注意：
- 确认芯片无氧化痕迹
- 检查卡体是否弯曲变形
- 测试不同设备的兼容性
通过系统排查、参数配置、设备维护等多维度处理，大部分无流量卡问题可有效解决。若仍无法恢复，建议携带相关证件到营业厅进行专业检测。
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