方法一：官方网站查询
登录江苏广电网络官网（www.jsncc.com），在首页底部“客户服务”板块中，可直接查看到统一客服热线。建议将号码保存至手机通讯录。
- 访问官方网站
- 滚动至页面底部
- 查找”联系我们”模块
方法二：手机APP查询
下载“江苏有线”官方APP，完成账号绑定后，在“我的-在线客服”界面可获取实时联系方式，并支持一键拨号功能。
- 支持Android/iOS双平台
- 需验证宽带账号信息
方法三：电话自助查询
通过任意电话拨打96296，根据语音提示选择“宽带业务-客服转接”，系统将自动播报最新服务电话。
- 1键：电视业务
- 2键：宽带业务
- 0键：人工服务
常见问题解答
若遇号码变更等情况，可通过以下方式验证有效性：
- 关注官方微信公众号获取通知
- 查看当月宽带账单页脚信息
- 咨询小区物业管理部门
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