网络连接中断
宽带无法登录最常见的原因是物理连接异常。请检查光猫指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 光纤信号灯是否闪烁红色
- LAN口指示灯是否正常
设备故障排查
按顺序执行以下检测步骤：
- 重启光猫和路由器
- 更换网线测试端口
- 尝试直连光猫拨号
账号密码异常
账户锁定或密码错误可能导致认证失败，需注意：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 691 | 认证信息错误 |
| 718 | 会话超时 |
区域网络维护
可通过以下渠道查询服务公告：
- 联通营业厅APP通知
- 10010客服热线
- 本地社区服务公告
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