覆盖范围分析
截至2023年第三季度，江苏广电宽带已完成常州主城区98%的社区覆盖，并在武进、新北等区域实现光纤到户…
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 天宁区 | 99.5% |
| 钟楼区 | 97.8% |
用户满意度调查
根据500份抽样调查数据显示：
- 网络稳定性评分：4.2/5
- 客服响应速度：3.8/5
- 资费合理性：4.5/5
服务优势与不足
广电宽带在常州表现出的显著优势包括：
- 捆绑有线电视的套餐优惠
- 晚间高峰时段带宽保障
需要改进的方面：
- 郊区故障响应时间超过4小时
- 企业专线产品种类较少
未来规划展望
2024年计划在常州经开区新增3个核心机房，预计将：
- 提升边缘区域网速30%
- 缩短故障处理时限至2小时
当前常州地区的广电宽带服务在核心城区已达到行业标准，但在服务响应速度和产品多样性方面仍需持续优化…
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