一、所需证件清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 户口本或居住证明（非本地户籍需提供）
- 宽带开户协议/合同原件
- 设备归还确认单（需提前领取）
二、办理步骤详解
- 提前致电客服确认账户状态
- 准备完整证件材料
- 前往指定营业厅办理
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
建议工作日工作时间办理，节假日业务窗口可能延迟受理。
三、注意事项提醒
- 需结清所有未付费用
- 合同期内提前终止可能产生违约金
- 保留回执单至少6个月备查
- 设备损坏需按价赔偿
如委托他人代办，还需提供授权委托书及代办人身份证件。
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