故障指示灯常亮原因分析
当潍坊移动宽带光猫的故障指示灯（常标为”LOS”或”光信号”）持续亮起，通常表示存在以下问题：
- 光纤线路物理损坏或弯曲过度
- 光猫设备硬件故障
- 机房端信号传输异常
- 光纤接口接触不良
基础排查步骤
用户可按照以下顺序自行排查：
- 检查光纤线缆是否完整无折痕
- 重新插拔光纤接口（蓝色方头）
- 断电重启光猫设备
- 观察指示灯状态变化
专业解决方案
若基础排查无效，建议尝试以下操作：
- 使用酒精棉清洁光纤接口
- 检查家庭分光器安装状态
- 登录光猫管理界面查看光功率值（正常范围：-8dBm至-27dBm）
联系潍坊移动客服
当所有自主排查无效时，请及时联系潍坊移动客服：
| 服务渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10086 |
| 微信公众号 | “山东移动”在线报障 |
故障指示灯常亮需系统化排查，从线路检查到设备重启逐步验证。如遇复杂问题，建议及时联系潍坊移动专业工程师处理，避免自行拆解设备造成保修失效。
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