政策背景与发展
自2019年11月27日携号转网政策全国推行后，移动与联通用户可通过规范流程实现跨运营商号码转移。该政策打破了传统运营商间的服务壁垒，用户可在保留原号码的前提下，根据资费套餐、网络质量等因素自由选择运营商。
转网流程详解
完整的携号转网分为三个核心步骤：
- 发送资格查询短信至原运营商客服号（移动：10086，联通：10010）
- 获取并携带授权码至新运营商营业厅
- 办理新SIM卡激活服务
以联通转移动为例：用户需先通过联通营业厅办理携出，获取有效期为60分钟的授权码后，持身份证至移动营业厅完成转入手续。
资格查询方式
用户需满足以下基本条件：
- 号码实名认证且状态正常
- 无未履行合约或预存话费活动
- 非特殊号段（如170/171虚拟运营商号段）
可通过短信指令查询资格：移动用户编辑CXXZ#姓名#身份证号发送至10086，联通用户发送至10010。
注意事项
转网后需特别注意：
- 原账户余额需次月到归属地营业厅办理退费
- 积分和VIP等级将被清零
- 转网后48小时内可能出现通信中断
常见问题解答
Q：转网后能否保留原套餐？
A：需根据新运营商资费方案重新选择，原套餐自动终止。
Q：副卡能否单独转网？
A：主副卡用户需同时办理转网，不可单独操作。
移动与联通用户通过携号转网政策可实现号码跨运营商转移，整个流程约需2小时完成。建议用户提前查询资格、备份重要数据，并避开月初月末业务高峰期办理。
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