江苏广电宽带网速标准
根据江苏省通信管理局规定，江苏广电宽带需明确公示套餐速率范围。目前主流套餐包含100M、200M、500M等不同档位，实际最低保障网速需符合工信部《宽带速率达标标准》。
最低网速官方要求
工信部规定宽带服务需达到签约速率的90%以上。以100M套餐为例，江苏广电宽带在高峰时段的最低下载速度应不低于90Mbps，上传速度根据套餐类型不同介于10-50Mbps区间。
如何查询当前网速
用户可通过以下步骤自测网速：
- 关闭其他占用网络的设备
- 访问官方测速平台speedtest.jscn.net
- 点击”开始测速”按钮
官方查询渠道
正式网速标准可通过以下方式查询：
- 江苏广电官网”服务承诺”专栏
- 营业厅公示的《服务协议》
- 客服热线96296转人工服务
网速不达标的处理
若实测网速持续低于签约速率的90%，用户可通过官方APP提交报修工单，或要求技术人员上门检测。根据《江苏省宽带服务质量规范》，运营商需在48小时内响应投诉。
江苏广电宽带最低网速受政策法规约束，用户可通过多渠道验证实际网速。建议优先使用官方测速工具，并保留测试截图作为维权依据。持续不达标时可依法主张权益。
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