一、携号转网资格确认
办理携号转网前，需确认以下条件：手机号码已完成实名认证且无欠费，当前套餐未绑定合约或预存活动，副卡业务已解绑。新开卡用户不受120天限制，但转网后需间隔120天才能再次转回原运营商。
资格查询方法：
- 移动用户发送短信
CXXZ#姓名#证件号至10086 - 收到携转授权码后，需在1小时内完成办理
二、办理流程详解
携号转网包含三个核心步骤：
- 发送短信
SQXZ#姓名#证件号至10086获取携出码 - 携带身份证原件前往联通营业厅，出示携出码办理转入
- 新SIM卡激活后，原移动服务即时失效
建议优先选择支持「携号入网」的联通自有营业厅，部分合作网点可能无法办理跨运营商业务。
三、话费余额处理方案
移动账户余额处理方式根据转网时间不同有所差异：
- 转网后90天内：通过中国移动APP提交余额转移申请，需人脸识别及身份证验证
- 超过90天：需持身份证到移动归属地营业厅办理现金退费
| 方式 | 成功率 | 耗时 |
|---|---|---|
| APP自助办理 | 85% | 3工作日 |
| 线下营业厅 | 100% | 即时到账 |
四、注意事项与常见问题
- 原移动积分将在转网后清零，建议提前兑换
- 部分城市要求宽带业务与手机号同时迁移，需提前解绑IPTV等增值服务
- 新套餐流量/通话时长通常次月生效，当月赠送临时资源
若遇营业厅推诿办理，可通过工信部12300微信公众号提交申诉，一般3个工作日内会有专人处理。
移动转联通携号转网的核心在于提前确认资格与妥善处理账户余额，通过标准化流程可在2小时内完成全部操作。建议选择月初办理以避免套餐计费周期冲突，同时注意保留原运营商电子账单以备查验。
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