通过中国联通官网查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），进入”个人中心”后选择”宽带业务”模块，输入宽带账号和密码即可查看实时流量使用情况。若未注册，需先完成实名认证。
使用手机APP查询
安装”中国联通”官方APP，按以下步骤操作：
- 登录APP并绑定宽带账号
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”流量查询”功能
系统将显示本月已用流量和剩余流量，数据每小时更新一次。
发送短信查询
编辑短信内容”CXLL”发送至10010，5分钟内将收到包含以下信息的回复：
- 当月套餐总量
- 已使用流量
- 剩余可用流量
拨打客服热线
致电10010客服热线，根据语音提示：
- 按”3″键选择宽带业务
- 按”2″键查询流量
- 输入宽带账号末四位验证
人工客服也可通过身份证信息协助查询。
线下营业厅查询
携带身份证原件至任意联通营业厅，在自助服务终端或柜台办理查询业务，工作人员可打印纸质版流量使用明细。
联通家庭宽带用户可通过多渠道实时掌握流量使用情况，建议优先选择官网或APP查询方式获取即时数据。若出现流量异常消耗，应及时联系客服核查网络状态。
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