一、续费前的准备
在续费联通家庭宽带前，需确认以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 当前套餐到期时间及资费详情
- 支付方式（如银行卡、支付宝、微信等）
二、线上续费步骤
通过联通官方渠道续费的操作流程：
- 登录“中国联通APP”或官网（www.10010.com）；
- 进入“宽带专区”选择“家庭宽带续费”；
- 输入宽带账号并确认套餐信息；
- 选择续费时长，完成支付。
三、线下营业厅续费
携带身份证原件前往附近联通营业厅，工作人员将协助完成以下步骤：
- 验证身份信息
- 打印续费账单
- 现场缴费并获取收据
四、自动续费设置
在APP中绑定银行卡或第三方支付平台，开启自动续费功能：
- 进入“我的-自动扣费管理”；
- 选择宽带账号并设置续费周期；
- 保存生效后，系统将在到期前自动扣款。
五、常见问题解答
Q：续费后网络未恢复怎么办？
A：重启光猫并致电10010客服刷新数据。
Q：续费套餐能否变更？
A：需联系客服或在APP“套餐升级”页面操作。
六、注意事项
- 续费后保留电子凭证至少3个月
- 优惠活动续费需确认有效期
- 线下缴费需核对营业厅资质
联通家庭宽带续费提供线上与线下多种便捷方式，用户可根据需求选择自动续费或手动操作，建议提前确认套餐细则以避免服务中断。
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