网络连接问题
网络信号不稳定是导致刷卡失败的常见原因。检查步骤:
- 确认POS机Wi-Fi/流量指示灯状态
- 尝试切换有线/无线连接模式
- 重启路由器或更换网络环境
卡片状态异常
可能由以下原因引起:
- 芯片磨损或磁条消磁
- 银行卡过期或冻结
- 非支持卡种(如境外卡)
POS机硬件故障
常见故障表现:
- 读卡器无法识别卡片
- 打印机缺纸或卡纸
- 电源接触不良
交易限额限制
解决方法:
- 确认银行卡单笔/日累计限额
- 检查商户收款额度设置
- 联系发卡行调整限额
系统错误代码
代码 | 含义 |
---|---|
E01 | 通讯超时 |
E12 | 余额不足 |
E55 | 交易被拒绝 |
通过系统化排查网络、设备、卡片和系统四方面因素,90%以上的刷卡故障可在5分钟内解决。建议商户定期维护设备并保留支付服务商技术支持电话。
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