网络连接问题
检查POS机网络连接状态是首要步骤:
- 确认Wi-Fi/4G信号强度是否达标
- 测试其他支付方式验证网络连通性
- 重启路由器或切换网络连接方式
卡片状态异常
银行卡问题可能导致交易失败:
- 检查卡片是否过期或消磁
- 确认银行账户状态是否正常
- 验证持卡人输入的CVN2/CVC2
POS机硬件故障
设备硬件问题排查步骤:
错误码 | 含义 |
---|---|
E01 | 读卡器故障 |
E12 | 打印机缺纸 |
交易限额限制
涉及金额限制的常见情形:
- 单笔/日累计交易限额
- 商户类别交易限制
- 跨境交易限额管控
系统维护影响
定期维护时段的应对措施:
- 关注银行系统维护公告
- 切换备用支付通道
- 建议客户延后交易
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