能否随时取消业务
根据电信运营商现行政策，未签订固定合约的流量卡用户可随时申请取消服务。合约用户需按协议条款支付违约金或等待合约到期后办理。
线上取消操作步骤
- 登录电信官方APP
- 进入「我的业务」页面
- 选择「业务管理」选项
- 点击「退订服务」提交申请
线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅，在业务办理窗口填写《服务终止申请表》，工作人员将在3个工作日内完成处理。
注意事项
- 提前结清未出账费用
- 合约用户需确认违约金金额
- 保留业务回执单备查
费用退还问题
预付费用户剩余流量不可折现，后付费用户将在次月退还超额话费。特殊套餐需参照具体协议条款执行。
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