合约到期要求
用户需完成合约协议期，提前解约可能产生违约金。合约状态可通过以下方式查询：
- 联通营业厅现场查询
- 10010客服热线核实
- 中国联通APP在线查询
设备归还规范
退订需完整归还宽带设备，包括：
- 光猫及配套电源
- IPTV机顶盒（如领取）
- 路由器（运营商提供设备）
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 机顶盒 | 150元 |
费用结算标准
退订前需结清所有费用，包括：
- 当月宽带使用费
- 逾期滞纳金
- 增值业务费用
特殊合约处理
参与优惠活动的用户需特别注意：
- 合约期内退订需支付违约金
- 融合套餐用户需解除绑定关系
- 赠品需按协议要求退还
办理流程说明
标准退订流程包含三个步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署终止服务协议
- 获取退网确认单
办理退订前请确认设备完整性、费用清算状态及合约条款，建议提前备份个人数据。保留退网凭证至少6个月以备查验。
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