核心测评概述
根据2023年第三季度通信质量监测报告显示，江苏广电宽带在省内主要城区实现了平均98.6%的网络可用性，日均波动次数控制在0.3次以内。特别是在南京、苏州等核心城市，高峰时段带宽保障率达到签约速率的92%。
网络稳定性分析
实测数据显示，江苏广电宽带在以下场景表现突出：
- 4K视频流媒体连续播放3小时零卡顿
- 多设备并发下载速率波动幅度<15%
- 游戏场景延迟稳定在35-55ms区间
| 时间段 | 平均速率(Mbps) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 08:00-12:00 | 94.3 | 0.12% |
| 19:00-23:00 | 88.7 | 0.35% |
用户满意度调查
基于1000份有效问卷的统计结果显示：
- 87%用户认可日常使用稳定性
- 79%用户对故障响应速度表示满意
- 65%用户认为性价比具有竞争力
同业数据对比
| 运营商 | 稳定性评分 | 满意度达标率 |
|---|---|---|
| 江苏广电 | 4.2/5 | 83% |
| 本地电信 | 4.5/5 | 89% |
服务优化措施
- 部署智能QoS流量调度系统
- 建立24小时网络监控中心
- 推行不满意用户专属服务通道
江苏广电宽带在网络稳定性方面已达到行业中等偏上水平，用户满意度基本达到省级运营商服务标准。但在高峰时段保障能力和服务响应细节上，仍存在改进空间。建议持续优化网络架构，加强用户服务质量跟踪体系。
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