查询方法概述
江苏广电用户可通过以下渠道查询宽带覆盖情况：
- 官方网站覆盖查询系统
- 24小时客服热线
- 线下实体营业厅
官网在线查询
查询步骤：
- 访问江苏广电官网（www.jsbc.com）
- 进入”宽带服务”专区
- 点击”覆盖查询”按钮
- 输入具体地址信息
客服电话查询
拨打96296客服热线，按语音提示：
- 选择”宽带业务”
- 转人工服务
- 提供详细地址信息
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅，工作人员将：
- 定位用户所在区域
- 查询覆盖状态
- 推荐合适套餐
覆盖区域表格
| 城市 | 覆盖率 |
|---|---|
| 南京 | 98% |
| 苏州 | 95% |
| 无锡 | 93% |
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