一、卡片状态异常
当POS机显示”无效卡”或”交易拒绝”时,可能由以下原因导致:
- 卡片磁条/芯片损坏
- 信用卡过期或被冻结
- 输入密码错误超过限制次数
解决方法:检查卡片有效期,尝试其他支付方式,联系发卡行确认账户状态。
二、网络连接故障
交易过程中提示”连接超时”时,请按以下步骤排查:
- 检查POS机信号指示灯状态
- 重启设备尝试重新连接
- 更换设备摆放位置测试信号强度
指示灯颜色 | 状态说明 |
---|---|
绿色常亮 | 网络正常 |
红色闪烁 | 信号弱 |
三、POS机硬件问题
刷卡无反应时:
- 清洁刷卡槽和插卡口
- 检查打印纸是否耗尽
- 确认设备是否处于待机状态
四、交易限额限制
大额交易失败可能涉及:
- 单笔交易限额设置
- 单日累计限额限制
- 特殊行业交易管控
五、商户账户异常
若出现”商户未登记”提示:
- 确认签约协议是否到期
- 检查结算账户是否被冻结
- 联系支付机构服务热线
多数POS机故障可通过基础排查快速解决。如问题持续,建议记录错误代码并及时联系设备服务商或收单机构,同时保留交易凭证作为后续处理依据。
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