一、江苏广电宽带连接地址查询方法
江苏广电宽带用户可通过以下方式查询连接地址：
- 拨打客服热线96296，提供账户信息后获取
- 登录江苏广电官方网站，在个人中心查看网络配置
- 检查宽带办理时提供的纸质合同或电子文档
二、通过路由器管理界面查询
若已连接路由器，可按照以下步骤操作：
- 浏览器输入192.168.1.1进入路由器后台
- 输入管理员账号密码（默认一般为admin/admin）
- 在”WAN口设置”或”宽带设置”中查看PPPoE拨号地址
三、手动设置宽带连接地址步骤
Windows系统设置示例：
- 打开控制面板→网络和共享中心
- 创建新连接→选择”宽带PPPoE”
- 输入运营商提供的账号密码
- 保存后通过诊断工具验证连接状态
四、常见问题与解决方案
| 错误代码 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 651 | 调制解调器故障 | 重启光猫或联系客服 |
| 691 | 账号密码错误 | 核对输入信息或重置密码 |
掌握江苏广电宽带连接地址的查询与设置方法，可有效提升网络使用体验。建议用户保存好网络配置信息，定期检查设备固件版本，遇到复杂问题时及时联系专业技术人员处理。
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