一、核心材料清单
通过中国联通APP补办手机卡需准备以下材料：
- 身份证原件：需上传正反面高清照片（含完整边框）
- 活体验证设备：支持人脸识别的智能手机
- 常用联系人信息：提供三个近三个月通话记录中的号码
- 支付账户：绑定银行卡或第三方支付工具
- 有效收件地址：精确到门牌号的配送信息
二、线上办理流程
补卡流程包含六个标准化步骤：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 在「服务」板块选择「补换卡」业务入口
- 填写手机号码、身份证号及图形验证码
- 完成动态人脸识别与证件扫描验证
- 支付工本费（预付费10元/后付费20元）
- 确认物流信息并提交订单
三、实名认证规范
系统采用双重验证机制：
- 证件扫描要求：身份证四角完整入镜，无反光遮挡
- 活体检测标准：需完成眨眼、摇头等指定动作
- 人工复核机制：特殊情况下24小时内完成二次核验
四、物流配送须知
新卡配送遵循以下规则：
- 寄送时效：48小时内通过EMS发出
- 签收要求：需本人凭身份证原件收取
- 激活期限：收到新卡后72小时内完成激活
五、常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 补办次数限制？
- 每月最多线上申请3次
- 异地办理支持？
- 全国范围可异地补换卡
- 旧卡何时失效？
- 新卡激活后立即失效
线上补办联通卡流程已高度标准化，核心环节在于材料准备与身份验证。通过提前备齐身份证件、确认支付方式、准备联系人信息三大要件，普通用户可在15分钟内完成申请操作。系统采用智能审核与人工复核双通道机制，保障业务安全性的同时提升办理效率。
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