当前故障概况
自今日凌晨3时起，潍城区核心机房光缆因市政施工意外中断，导致全区移动宽带用户出现大规模断网。运营商已启动一级应急响应，抢修队伍携带备用设备抵达现场。
受影响区域
- 和平路沿线小区
- 西关街道商务区
- 潍州路周边企业用户
- 火车站前智能设备终端
修复时间节点
- 07:30 完成故障点定位
- 09:15 市政部门批准抢修许可
- 11:00 备用光缆开始熔接
- 预计14:00 分区域逐步恢复
临时解决方案
建议受影响用户：
- 使用移动数据网络应急办公
- 就近访问运营商服务网点
- 关注官方公众号获取实时通报
| 网点名称 | 服务时间 |
|---|---|
| 和平路营业厅 | 08:00-20:00 |
| 西关自助服务站 | 24小时开放 |
官方联系方式
技术支援热线：0536-7654321
网络状态查询平台：http://wf.10086.cn/status
总结说明
本次网络中断属不可抗力引发的三级通信事故，运营商承诺将在完成抢修后向受影响用户补偿3日宽带服务时长。建议用户留存断网期间的相关业务凭证以便申请赔偿。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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