客服电话查询指南
中国电信提供全国统一客服热线10000号，用户可直接拨打选择普通话服务或本地化方言选项。国际用户需拨打+86-区号-10000，支持中英文双语服务。
- 固话用户：直接拨打10000
- 手机用户：拨打10000或10001（快捷自助服务）
24小时服务热线
中国电信全天候服务包含以下专项通道：
- 故障申报专线：10000转2
- 国际漫游服务：+86-10-59958800
- 企业客户专线：4008810000
各业务专属热线
- 宽带业务：10000转3
- 移动业务：10000转1
- IPTV服务：10000转5
线上服务渠道
通过中国电信官方APP、微信公众号（中国电信客服）或官网在线客服，可享受实时话费查询、套餐变更等自助服务。
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