问题现象描述
当使用联通100M宽带时出现网络频繁抖动，主要表现为：网页加载中断、在线视频卡顿、游戏延迟突增等现象。这种情况通常与设备、线路或网络配置有关。
基础设备检查
首先进行硬件设备排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 更换网线测试（建议使用超五类以上网线）
网络线路检测
通过以下步骤检测线路质量：
- 使用ping命令测试网关延迟
- 运行tracert路由追踪检测
- 检查光猫LOS指示灯状态
路由器设置优化
调整路由器参数可改善网络稳定性：
- 关闭QoS限速功能
- 更换5GHz无线信道
- 更新路由器固件版本
联系运营商处理
若自主排查无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP报障
- 要求技术人员上门检测光衰值
预防性维护建议
长期保持网络稳定的建议：
- 定期重启网络设备
- 避免多设备同时大流量下载
- 每两年更换一次网线
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