一、实名认证信息不符
实名认证是激活联通卡的核心环节，若出现以下情况将导致失败：
- 身份证号码与订单预留信息不一致
- 上传的身份证照片存在模糊、反光或遮挡
- 未通过人脸识别动态验证
二、操作流程不当
常见操作失误包括：
- 输入ICCID后8位时误填其他编码
- 未按顺序完成视频认证步骤
- 跳过运营商APP跳转直接在浏览器操作
三、系统与网络异常
技术性障碍主要体现为：
- 运营商系统维护期间无法响应请求
- 高峰期服务器过载导致页面卡顿
- 用户端网络延迟影响数据传输
四、SIM卡物理状态异常
收到卡体后需检查：
- 芯片存在划痕或氧化现象
- 卡体在运输过程中受弯折变形
- 卡槽接触不良导致识别失败
五、激活环境限制
特殊场景下的激活限制包括：
- 收货地址与激活地跨省不符
- 非本人签收且未重新预约激活
- 使用境外版手机导致制式不兼容
六、二次审核未通过
激活后仍无法使用的情况：
- 人工审核发现照片与身份证比对不符
- 未及时完成二次实名短信确认
- 触发反诈系统风控模型
解决方案与建议
建议采用分步处理方案：
- 核对身份证原件与上传件的一致性
- 在光线充足环境下重拍证件照片
- 更换5G手机及主卡槽测试
- 通过10010热线查询系统状态
- 要求快递员协助现场激活
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