核心功能概览
中国电信宽带App集成账户管理、业务办理、自助服务三大模块，用户可通过移动端实现宽带费用实时查询、故障在线报修、服务进度跟踪等全流程数字化操作。
费用查询操作指南
通过App查询宽带费用的具体步骤：
- 登录后进入「查询办理」主界面
- 选择「宽带」服务子菜单
- 点击「账户余额」查看实时费用信息
- 通过「账单详情」查阅历史消费记录
故障报修全流程解析
自助报修服务支持图文描述提交：
- 进入「宽带报障」功能模块
- 输入宽带账号自动匹配用户信息
- 选择故障类型并上传相关照片
- 提交后生成电子工单实时追踪
智能服务优势解析
该平台采用智能预判系统，可根据用户报修描述自动匹配解决方案，80%常见问题可实现远程修复。报修进度实时推送功能让用户随时掌握工程师接单、上门、修复各环节动态。
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