问题背景
近期江苏广电网络用户反映，宽带电视服务频繁出现信号中断、画面卡顿等问题，尤其在晚间高峰时段表现显著。部分用户质疑其基础设施是否满足当前需求。
用户反馈与投诉
根据社交媒体与投诉平台数据，主要问题集中在：
- 直播频道缓冲时间超过10秒
- 4K内容播放出现马赛克
- 多设备同时使用时频繁掉线
| 问题类型 | 第一季度 | 第二季度 |
|---|---|---|
| 信号中断 | 342 | 478 |
| 画面卡顿 | 215 | 301 |
技术分析
专家指出可能的技术瓶颈包括：
- CDN节点分布密度不足
- QoS策略未按时段动态调整
- 家庭网关设备性能参差不齐
官方回应
江苏广电网络声明已启动网络优化项目，计划在2024年前完成全省85%区域的设备升级，并承诺提升7×24小时运维响应速度。
未来计划
据内部文件显示，技术改进将分三阶段实施：
- 核心网络带宽扩容
- 智能路由算法部署
- 用户终端设备补贴计划
虽然当前服务质量存在争议，但通过系统性的技术升级与服务优化，江苏广电网络有望逐步解决信号稳定性问题，用户需持续关注实际改进效果。
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