覆盖范围与网络质量
截至2023年，无锡广电宽带已完成全市98%住宅小区的光纤网络覆盖，特别在梁溪区、滨湖区等核心区域实现千兆入户。通过运营商公开数据显示：
| 区域 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 梁溪区 | 952 | 120 |
| 新吴区 | 887 | 110 |
申请安装流程
- 官网/营业厅提交装机申请
- 48小时内工程师上门勘察
- 签订两年服务协议
- 免费提供光猫设备
实际使用体验
用户反馈显示，广电宽带的网络稳定性在高峰时段（19:00-21:00）存在约5%的波动率，主要优势体现在：
- 影视资源直连本地广电服务器
- 免费赠送有线电视套餐
- 夜间下载速度优化明显
常见问题解析
- Q：与电信联通互联互通？
A：通过城域网优化延迟降低至35ms内 - Q：故障响应时间？
A>承诺4小时紧急修复服务
未来发展展望
预计2024年将实现WiFi6全市公共区域覆盖，并推出智能家居整合方案，计划在太湖新城试点10G-PON万兆接入技术。
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