问题现状分析
近期潢川地区部分移动宽带用户反映网络延迟较高，视频加载缓冲明显。经抽样测试发现，高峰时段下载速率波动在2-8Mbps之间，未能达到签约带宽标准。
网络诊断方法
用户可通过以下步骤进行自查：
- 使用Speedtest等专业工具测试网络速度
- 检查光猫信号灯状态（正常应为绿色常亮）
- 对比有线连接与Wi-Fi连接速度差异
硬件优化建议
提升网络设备性能可显著改善体验：
- 更换支持Wi-Fi 6协议的路由器
- 定期重启网络设备清除缓存
- 使用超五类及以上规格网线
服务升级方案
移动运营商可实施的改进措施：
| 项目 | 实施时间 |
|---|---|
| 骨干网扩容 | 2024Q1 |
| DNS服务器升级 | 2024Q2 |
用户操作指南
建议用户在工作日20:00-22:00高峰时段：
- 优先进行文档类网络操作
- 错峰下载大型文件
- 关闭后台自动更新程序
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