激活失败常见原因
- 未在有效期内完成激活操作
- 身份证照片模糊或信息不匹配
- SIM卡未正确插入设备卡槽
- 系统服务器维护或升级
检查网络与设备状态
建议按照以下步骤排查问题：
- 确认手机已启用4G/5G网络
- 切换至稳定的WiFi环境重试
- 检查手机是否开启飞行模式
- 尝试更换其他设备测试SIM卡
验证个人信息准确性
身份验证失败时需注意：
- 确保身份证在有效期内
- 拍摄证件时需四角对齐无反光
- 姓名与身份证号需与运营商登记一致
联系客服处理流程
通过官方渠道获取帮助：
- 拨打10010客服热线
- 通过中国联通APP在线咨询
- 提供订单编号与错误提示截图
线下营业厅辅助激活
携带以下材料至营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 未激活的SIM卡及包装
- 购卡凭证或电子订单
自主激活失败时可通过网络检查、信息核验、客服协助等方式解决。如多次尝试未果，建议前往营业厅由专业人员处理，确保流量卡正常使用。
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