一、江苏有线广电宽带App快速入门
首次使用江苏有线广电宽带App的用户，请按照以下步骤操作：
- 前往应用商店搜索“江苏有线广电宽带”，完成下载安装
- 打开App后选择“新用户注册”，输入手机号获取验证码
- 绑定宽带账号（账号可在办理业务时提供的协议中查询）
二、核心功能使用指南
本App提供三大核心服务功能：
- 在线缴费：支持微信/支付宝/银联支付宽带费用
- 故障申报：通过“服务大厅-自助报修”提交网络问题
- 套餐升级：在“我的套餐”页面可实时变更带宽配置
三、热门优惠活动一览
即日起至2023年12月31日，以下活动持续进行：
- 新用户首年享200M宽带5折优惠
- 老用户续费赠送1个月免费观影会员
- 推荐好友办理业务可获50元话费红包
四、常见问题与解决方案
高频问题处理方案：
- 忘记密码：通过“忘记密码”入口使用短信验证重置
- 网络异常：先使用“网络诊断”工具自助排查
- 账单争议：联系在线客服提供交易凭证核实
五、用户反馈渠道说明
遇到复杂问题时可通过以下方式联系客服：
- App内“在线客服”24小时智能应答
- 拨打官方服务热线96079转人工服务
- 前往就近营业厅办理（需提前预约）
通过江苏有线广电宽带App，用户可实现宽带业务的全程线上化管理，结合当前优惠活动更能显著降低使用成本。建议定期关注”活动中心”页面，及时获取最新福利信息。
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