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检查信号强度与覆盖范围
老年机若无法联网，首先需查看屏幕上的信号强度标识。若信号较弱或无信号，尝试以下操作：
- 移动到开阔区域或靠近窗户
- 重启设备以刷新网络连接
- 检查SIM卡是否插紧或氧化
确认网络设置是否正确
部分老年机需手动配置接入点（APN）。进入手机设置菜单：
- 选择「网络设置」或「移动网络」
- 检查APN是否为「UNINET」
- 保存设置后重启设备
验证套餐是否支持联网功能
部分老年机专用套餐可能未开通数据服务：
| 套餐类型 | 数据功能 |
|---|---|
| 基础语音套餐 | 不支持 |
| 老年机定制套餐 | 需单独开通 |
排查设备硬件兼容性问题
2018年前生产的部分机型可能不支持联通4G频段：
- 查看设备说明书支持的网络制式
- 测试其他运营商的SIM卡
- 考虑升级支持VoLTE的机型
联系客服获取进一步帮助
若上述方法无效，建议通过以下渠道联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 携带设备到营业厅检测
- 通过微信公众号在线咨询
老年机联网故障通常源于信号、设置或套餐限制。通过系统性的排查，多数问题可自行解决。若仍无法处理，建议及时联系专业人员检测设备或调整套餐配置。
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