一、常见原因分析
自助激活失败通常由以下原因导致：
- SIM卡未正确插入设备
- 身份信息与运营商记录不符
- 网络信号不稳定
- 系统维护时段操作
二、基础检查步骤
请按顺序执行以下操作：
- 确认手机已开启4G/5G网络
- 检查身份证信息是否完整有效
- 重启设备并重新插拔SIM卡
三、手动解决流程
若仍无法激活，建议尝试：
- 访问中国联通网上营业厅
- 进入「卡号激活」专区
- 按提示上传证件照片
四、联系客服指引
通过以下渠道获取人工帮助：
- 官方客服热线：10010
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 线下营业厅查询服务
五、注意事项提醒
激活过程中需特别注意：
- 确保在有效期内完成激活
- 避免重复提交激活申请
- 保留业务受理单号
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