整改背景说明
潮南电信近期完成宽带业务系统升级，服务电话已全面更新。用户可通过以下官方渠道获取最新联系方式，确保获得及时有效的服务支持。
官网查询步骤
登录潮南电信官方网站（www.chaonantelecom.com），按以下流程操作：
- 首页点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式”子菜单
- 输入宽带账号完成身份验证
- 查看属地化服务专线
手机APP查询
通过”电信营业厅”APP获取最新联系方式：
- 打开APP进入”我的宽带”模块
- 点击右上角客服图标
- 选择”本地服务”标签页
- 查看弹窗显示的紧急联系电话
客服热线指引
拨打统一客服热线获取转接服务：
- 拨打10000号主热线
- 语音提示按”3″选择宽带业务
- 按”#”键接入潮南区域专线
- 自动播报最新服务号码
线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业网点：
- 通过官网”网点查询”功能定位服务点
- 在自助终端机刷身份证获取凭条
- 凭条底部打印最新服务电话
建议用户优先通过官方APP或网站查询最新联系方式，如遇系统升级导致号码变更，可拨打10000号根据语音提示获取应急服务通道。
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