一、了解当前套餐详情
用户需首先登录中国联通APP或官网，在「我的套餐」页面确认当前宽带为10M基础套餐。重点关注合约期限、剩余费用及升级限制条款，避免违约风险。
二、选择更高套餐标准
联通提供多档升级方案：
- 200M光纤套餐：适合家庭影音娱乐
- 500M极速套餐：支持多设备在线
- 1000M尊享套餐：满足电竞/4K直播需求
三、线上自助升级流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带升级」专区
- 选择目标套餐并支付差价
- 等待系统72小时内完成配置
四、线下营业厅办理指南
携带身份证原件至联通营业厅，向工作人员说明升级需求。特殊套餐需签署纸质协议，建议提前致电10010查询网点排队情况。
五、升级后的注意事项
- 重启光猫设备确保速率生效
- 通过speedtest.cn测试实际网速
- 关注次月账单变化
通过线上线下多渠道均可完成10M套餐升级，建议根据家庭使用场景选择性价比最优方案。升级后建议进行网络质量验证，如有异常可拨打客服热线申报故障。
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