一、政策调整与网络升级
2020年起，联通逐步推进2G网络退网计划，截至2025年已完成全国范围内90%的2G基站关闭工作。受此影响，仅支持2G网络的手机终端及SIM卡将无法正常使用语音与数据服务。该决策基于降低运维成本、优化频谱资源分配等战略需求，符合全球通信技术迭代趋势。
二、设备与SIM卡兼容性问题
仍在使用2G终端的用户可能遭遇以下问题：
- 老式功能机无法接入4G/5G网络，导致完全无服务
- 剪卡或磨损SIM卡接触不良，触发网络降级保护机制
- 未完成4G业务开通的SIM卡被限制接入新网络
三、信号覆盖与基站维护
网络迁移过程中可能出现区域性服务中断：
- 基站拆除区域残留微弱2G信号，导致设备频繁切换网络
- 新建4G基站调试期间出现信号覆盖盲区
- 核心网升级导致鉴权服务器短暂离线
四、用户操作与设置排查
建议用户执行以下自检步骤：
- 检查手机网络模式是否锁定2G（需调整为4G/5G优先）
- 重新插拔SIM卡并清洁金属触点
- 通过*#*#4636#*#*代码查询实际网络注册状态
五、解决方案与权益保障
联通针对受影响用户提供专项服务：
| 用户类型 | 升级方案 | 补贴政策 |
|---|---|---|
| 2G合约用户 | 免费更换USIM卡 | 赠送10GB流量包 |
| 老年功能机用户 | 4G语音终端补贴 | 月费减免50% |
建议用户携带身份证至营业厅办理网络升级，或通过10010热线预约上门换卡服务。
结论：联通2G服务终止是通信技术升级的必然结果，用户需及时更换4G/5G终端并升级SIM卡。建议保留原号码办理携号转网，确保通信服务连续性。
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