停机前的准备工作
在办理潮州移动宽带停机前，请确认以下事项：
- 确保宽带设备（光猫、路由器等）完好无损
- 结清当前账单费用
- 备份宽带账号相关信息
在线停机操作步骤
通过移动官方渠道办理停机：
- 登录中国移动APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“停机保号”或“销户申请”功能
- 按提示上传身份证照片并提交申请
联系客服的方式
如需人工协助，可通过以下途径联系：
- 拨打10086按语音提示转接宽带专席
- 通过“中国移动10086”微信公众号在线咨询
- 潮州本地宽带专线：0762-88810086
线下营业厅办理
携带身份证原件至潮州移动营业厅：
- 湘桥区新洋路营业厅：新洋路移动大厦1楼
- 枫溪区潮汕路营业厅：潮汕路189号
注意事项
停机业务办理后：
- 保留号码期限最长6个月
- 恢复使用时需重新激活设备
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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