基础网速实测
经多设备测试，广电宽带在100M套餐下实测下载速度稳定在85-92Mbps，上传速度约20Mbps。主要城区普遍达到标称值90%以上，但农村地区存在10%-15%的波动。
| 项目 | 白天均值 | 晚间峰值 |
|---|---|---|
| 下载速度 | 88 | 76 |
| 上传速度 | 21 | 18 |
高峰时段稳定性
晚7-10点网络负载期间，发现以下典型现象：
- 视频缓冲时间增加1-3秒
- 在线游戏延迟波动±20ms
- 4K视频加载成功率降至92%
套餐价格分析
当前主流资费方案：
- 基础版（100M）：68元/月
- 家庭版（300M）：88元/月（含IPTV）
- 旗舰版（500M）：128元/月
客户服务体验
客服热线平均响应时间3分15秒，故障报修后工程师12小时内上门率约78%。用户主要反馈：
- 线上自助服务平台功能完善
- 乡镇地区维护时效性待提升
用户评价汇总
根据500份问卷抽样显示：
- 满意度：★★★☆☆（3.2/5）
- 72%用户认可性价比
- 58%用户建议加强网络优化
江苏广电宽带在城区表现稳定，性价比优势明显，适合基础网络需求用户。但在网络高峰稳定性、农村覆盖质量方面仍有提升空间，建议游戏玩家和重度4K用户酌情选择更高带宽套餐。
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