信息验证失败
用户提交的身份证信息与运营商数据库不匹配时，系统将自动拦截激活请求。常见问题包括：
- 证件照片模糊或反光
- 姓名与身份证号不一致
- 证件有效期已过期
网络连接异常
激活过程中设备需保持稳定网络连接，以下情况可能导致失败：
- 移动信号强度低于-100dBm
- WiFi网络存在DNS劫持
- 运营商服务器维护时段
系统处理延迟
高峰时段可能出现激活队列堵塞，建议：
| 时间段 | 成功率 |
|---|---|
| 00:00-06:00 | 92% |
| 12:00-14:00 | 78% |
卡片物理损坏
SIM卡芯片受损会导致通信异常，检测方法：
- 使用其他设备交叉测试
- 检查芯片划痕是否超过3条
运营商限制
部分特殊套餐存在激活限制：
- 区域销售限制
- 预付费余额不足
- 黑名单设备绑定
建议用户按照”重启设备-检查信息-更换网络-联系客服”的四步排查法处理，90%以上的激活问题可通过系统自动修复功能解决。
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