基础身份证明材料
办理潮州移动宽带需准备以下身份证明文件：
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 单位用户：营业执照副本+法人身份证+经办人身份证
办理流程说明
标准办理流程分为三个步骤：
- 选择宽带套餐类型
- 提交地址证明材料（房产证/租赁合同）
- 签订服务协议
材料提交方式
支持线上线下两种提交方式：
- 营业厅窗口提交
- 官方APP上传电子版
常见问题解答
高频问题解决方案：
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 证件过期 | 需更新有效证件 |
| 地址不符 | 提供水电缴费单 |
费用说明
首次办理包含：
- 安装调试费：100元
- 设备押金：200元（可退还）
注意事项
特别提醒用户注意：
- 证件复印件需清晰可辨
- 套餐生效时间为安装次日
准备完整材料可确保宽带业务当日完成受理，建议提前通过官方渠道预约安装时段，避免业务高峰期延误。
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