频道号为何存在差异？
联通宽带电视119台的实际频道号因地区网络配置不同存在差异，地方广电系统的编码规则、机顶盒型号升级、信号源调整等均可能导致频道排序变化。
官方查询方式
用户可通过以下方式获取准确信息：
- 登录联通网上营业厅查询本地频道表
- 使用机顶盒遥控器「频道指南」功能
- 发送短信「DB」至10010获取电子节目单
常见问题解答
- 搜索不到119台时，请尝试系统复位操作
- 频道画面异常可检查HDMI线连接状态
- 套餐变更后需重新授权频道列表
人工服务支持
拨打10010客服热线选择「3」号键进入宽带专席，提供机顶盒MAC地址后，工作人员可远程同步最新频道数据。
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